Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem i dokonałeś zakupu na odległość, masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu. Następnie zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Do przesyłki warto dołączyć informację umożliwiającą identyfikację zamówienia, np. numer zamówienia. Dołączenie paragonu lub faktury nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie należne płatności, w tym koszt dostarczenia towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w naszym sklepie.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że uzgodnimy z Tobą inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że poinformujemy, że koszt ten pokrywamy my.

Stan zwracanego towaru

Masz prawo zapoznać się z towarem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeżeli korzystanie z produktu wykraczało poza zakres konieczny do jego sprawdzenia i spowodowało zmniejszenie jego wartości, Konsument może ponosić odpowiedzialność za to zmniejszenie wartości.

Samo rozpakowanie produktu lub jego sprawdzenie nie powoduje automatycznie utraty prawa do odstąpienia od umowy.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.